為認真貫徹落實《消費者權益保護法》,助力法治社會建設,擦亮“蜀道驛”服務區窗口形象,近期,蜀道服務區公司提前謀劃、精心組織,圍繞“提振消費信心”主題,開展3·15國際消費者權益日宣傳活動。
鞏固學習,夯實運營基礎
公司所轄各服務區迅速響應,與商家、物業員工共同對《消費者權益保護法》《食品安全法》進行了鞏固學習,觀看了維權典型案例,進一步深化了《服務區標準化文化》《服務區管理手冊》等制度的學習,對服務區工作人員服務意識、安全意識、法治意識、危機意識進行全面強化,做到警鐘長鳴,防微杜漸,切實促進消費公平、維護消費者合法權益。
強化排查,筑牢安全防線
各服務區從環境衛生、食品安全、消防安全、應急處置上同向發力,全面加強安全排查,做優服務保障,用實際行動為入區群眾營造安全、健康、文明的消費環境。區域衛生上,各服務區每周徹底掃、每天堅持掃、每時及時掃,保證了地面、臺面、玻璃、器具隨時干凈整潔。超市貨架上,售賣商品科學調整、擺放有序,確保所有臨期、過期食品下架,餐廳、小吃業態精選優質食材,做好留樣溯源,還對從業人員健康證明進行了全面排查,有力保障消費者“舌尖上的安全”。各服務區還與“一路四方”聯勤聯動單位保持了良好的溝通機制,經常性開展消防、地質災害、防搶防盜、食品安全等應急演練,不斷提升服務區應急處置水平,持續筑牢服務區安全防線。
立足陣地,營造宣教氛圍
為持續提高出行群眾消費維權意識,各服務區主動開展消費教育引導,通過LED電子屏播放《激發消費活力》主題公益廣告,同時通過“提振消費信心”主題標語等形式加大消費公平相關知識的宣傳力度,部分服務區還設置了咨詢臺,與入區群眾面對面交流,零距離向群眾講解食品安全標準、消費者權益以及虛假識別等知識,受到了入區群眾的廣泛好評。
此次活動為持續激發和促進高速公路服務區消費活力、助力服務區經濟高質量發展作出了積極貢獻。未來,公司將堅持常態化、經常性開展好安全環保和消費維權教育宣貫工作,全力為過往司乘人員營造安全放心的消費休憩環境,以實際行動服務廣大司乘人員“快樂美好”出行。