“五一”小長假即將來臨，蜀道服務區公司圍繞“保安全、保經營、保供應”主線，搶抓節日創收機遇，以“四個先行”提升服務質量和水平，全力做好“五一”小長假籌備工作，努力向社會大眾展示“蜀道驛”品牌的良好形象。

組織先行，科學制定計劃

為高效妥善應對“五一”客流高峰，營造安全、暢通、便捷、舒適的服務區環境，公司早部署、早謀劃，成立“五一”保暢工作小組，制定經營計劃和應急預案，多次召開節前安全運營工作會，對各服務區創新經營舉措、夯實現場管理、落實物資保障、強化文明服務及安全運營和設施設備管理等工作進行再安排、再細化，對各級責任進行再強調、再明確，要求公司上下錨定生產經營和安全管理目標，確?！拔逡弧逼陂g各服務區安全、穩定、高效運營。

供應先行，提升服務品質

為打造“暢安舒美”的服務區消費環境，各服務區提前分析研判沿線出行人員需求特點，主動發揮各服務區區位優勢和窗口優勢，強化供貨保障，豐富餐飲品類，還與“鄉村振興”地方特產深入對接，整合沿線優質產品，在主供菜品的基礎上因地制宜豐富缽缽雞、炸魚、長赤麻餅等十余種地方特色美食和塘橋豆腐乳、若爾蓋大草原風干牛肉等“鄉村振興”農特產品，納溪、敘永、高橋、鹽亭、槐樹等服務區及三臺停車區還增設了外擺燒烤和冰粉、涼蝦等多種應季小吃，在做到“不停業、不斷供、不漲價”的同時為過往司乘人員提供更多的用餐選擇和獨特的味覺體驗。

排查先行，筑牢安全根基

公司提前研判各路段車流情況，有針對性地調配力量，部署專人下沉關鍵點位支援，公司領導以“四不兩直”的方式深入一線巡查督導，各服務區管理人員堅持24小時堅守崗位，強化安全排查，確保隱患閉環。同時持續開展環境衛生大整治活動，全面筑牢食品安全防線，徹底清除衛生死角，定時定點做好清潔維護，確保經營區域干凈、明亮、整潔、無異味、無水漬，打造服務區星級體驗。

服務先行，溫暖司乘旅途

各服務區堅守服務司乘人員“快樂美好出行”的初心，主動發揮黨員先鋒隊和青年志愿隊的模范作用，與各服務區管理人員一同開展秩序維護、引導咨詢、暖心幫扶、應急疏導、應急救援等志愿服務。從細節入手，在服務區便民服務臺配備藥箱、雨傘、口罩、輪椅等便民服務物資，通過LED顯示屏實時播報路況，確保母嬰室、開水房、第三衛生間等公共設施全天開放。同時全面加強服務區文明禮儀培訓，推行“微笑服務”承諾公開制，設立意見薄、留言簿，在顯眼處張貼投訴電話，以“有溫度的交通服務”讓廣大司乘人員在旅途中感受到服務區無微不至的關懷。