愛心舉動顯真情 平凡小事暖人心,蜀交中油公司用微光善舉服務美好出行
返回列表高速公路加油站車水馬龍的繁忙中、細水長流的日子里,蜀交中油公司的一線職工們通過幫助生病顧客、送回走失老人、拾金不昧、應急救助……以平凡善舉溫暖出行者旅程,踐行“服務人民群眾美好出行”的價值理念。
新安加油站:4月6日,值班經理方德龍與當班員工幫助突發故障無法啟動的車輛,合力將車推至站外,并協助司機聯系服務區維修人員。車輛順利啟動后,面對客戶的再三道謝,新安加油站的員工們只是說,“急旅客所急,為旅客出行提供幫助和服務,是我們的應盡之責?!?/p>
天府機場東加油站:4月5日,員工張利在便利店的顧客休息區撿到一個手提包,立刻向值班經理報告。通過查看監控確定該手提包是客戶在便利店休息時不慎遺落在椅子上后,隨后與高速公安聯動,確認車輛信息,及時與失主取得聯系。失主在電話中表示,自己正為丟失裝有重要證件的手提包而萬分焦急,對加油站能迅速聯系到自己并讓自己取回手提包,感到萬分感激。
樂至南加油站:4月4日,加油站員工看見一位老人獨自在加油站周圍徘徊,立即與值班經理一起上前將老人引進辦公室休息并詢問老人情況。得知其與家人在服務區走散后,當即發動加油員、服務區保潔、保安聯合行動,在服務區全面尋找老人的家人。通過大家的努力,老人與親人很快得以團聚。
大竹加油站:4月3日,當班員工郭紅梅見一名男士臉色蒼白、站立不穩,急忙找來坐椅讓其坐下并關切詢問身體狀況。隨后立即撥打120急救電話,并聯系其家人。約20分鐘后,救護車到達加油站,醫護人員將男士送上救護車。當日下午15:30左右,加油站接到男士致謝電話,稱其身體已無大礙,對加油站提供熱心幫助表示深深感謝,稱贊加油站員工是廣大駕乘人員的“貼心管家”。
隆昌東加油站:一名客戶準備駛離服務區時,車輛右前輪發生爆胎,導致車輛無法正常行駛。值班經理立即引導客戶將車??吭诩佑驼靖浇耐\囄簧希谧龊脭[放滅火器等安全措施后,主動幫助客戶更換了備胎,并叮囑客戶備用輪胎不能長時間使用,一定要注意行車安全??蛻魧佑驼締T工的熱心幫助表示感謝。
劍門關加油站:3月15日,站經理雷麗娟在晚上巡檢時發現一位女士昏昏欲墜,立即上前詢問情況,并將女士攙扶至便利店內進行休息。得知該女士低血糖且暈車,導致身體不適差點暈倒,雷麗娟立即聯系該女士家屬。家屬到達后對加油站提供的熱心幫助連連稱贊。
大田加油站:3月14日凌晨,一客戶因車輛爆胎無法正常行駛,到加油站求助。員工黃順萍見狀立即前往查看情況,并幫客戶更換了車輛輪胎,解決了車主的燃眉之急。客戶連連稱贊并表示衷心感謝。
通過一個個小小善舉,蜀交中油公司展現了良好的國企品牌形象,彰顯了公司優秀的企業文化。