進入3月以來,蜀道服務區公司所轄多對服務區屬地“賞花游”“春日踏青”熱度持續高漲,公司把握商機,統籌服務區資源優勢,不斷豐富經營舉措,借勢拉動營收再提升。
畢棚溝停車區深入對接畢棚溝景區3月31日—4月30日免票開放機遇,主動與屬地相關部門溝通協調,成功搭建停車區與周邊旅行社、屬地院校資源和畢棚溝景區間的信息橋梁,依托停車區獨特的區位優勢和“藏羌”主題內涵積極吸客引流,提前部署團餐準備。精心布置區內環境,豐富“藏羌”民族特產展銷專區,努力推動服務水平和運營效益同步提升。
高橋服務區借勢畢節市百里杜鵑旅游旺季,積極與周邊旅游資源和合作商家攜手,提前準備貨品物資、調整經營動線、補充人手力量,做好旅游大巴團餐接待工作,為團體客群營造更加舒適、便捷、溫馨的消費環境,截至目前,相較去年營收增長超過10%。
各服務區搶抓營收機遇,主動豐富和創新了春日甜品——時令青團,把春天的味道留在可愛的團子里,持續提升過往旅客出行體驗。
為確??土鞲叻迤诎踩€定運營,各服務區全面加強員工文明禮儀服務培訓,積極踐行微笑服務理念,嚴格落實24小時值班制度。針對食品安全、消防安全、環境衛生和設備設施開展“拉網式”隱患摸排和每日質量巡檢,做到“不放過一個死角、不落下一處隱患”。同時實施服務質量監控和旅客滿意度調查,以品質化服務促進運營效益再提升。